腾讯乐享助力高顿教育解决10大挑战

引言

“乐享做得强大，整个企业也强大。”高顿教育合伙人张为强总结说。张为强此番评价，源于对腾讯乐享的深度使用。

“内部数字化管理 我们也想走在前列”

作为中国财经教育创导者，高顿教育致力于以科技为驱动，构建国际化的终身财经教育生态体系，在内部数字化管理上，高顿也一直走在前列。

最开始，高顿教育内部使用的是企业QQ，移动化大潮来临时，不少员工选择使用微信，但很快暴露出微信连接企业与客户的不足之处——所有信息都属于员工，员工一旦离职，客户信息也随之被带走。所以，当企业微信可以添加微信联系人后，高顿立即选择使用企业微信。在使用企业微信的过程中，因为对产品有着浓厚的兴趣，张为强研究了企业微信上的各种功能，从而与腾讯乐享结缘，他发现，腾讯乐享能够最大化满足高顿教育的需求，解决高顿面临的最紧迫的挑战。张为强说，因为自己是高顿教育创始员工，带过不少部门，在管理过程中遇到不少挑战。他列举了接入腾讯乐享之前高顿面临的10大挑战：1.企业内部活动缺乏落脚点；2.企业内部交流缺乏承载；3.企业文化难以沉淀；4.企业知识无法分享；5.内部推送触达困难；6.企业内部培训材料更新、沉淀困难；7.内部活动照片无法存档；8.风尚文明无法落地；9.活动与会议室缺乏关联；10.部门没有自己的小圈子。

接入腾讯乐享，让高顿教育找到了解决方案

1.通过腾讯乐享发起活动，改变以往通过邮件报名的方式，谁报名了，是否参加了一目了然。

2.通过腾讯乐享的论坛承载公司内部的租房、生活话题交流，解决了员工通过建群交流的弊端，比如员工离职，或有外部人员混进群来挖角高顿员工。

3.用乐享承载企业文化。高顿教育把文化建设、文化活动都放到腾讯乐享，新员工入职后也能知道以前做过什么企业文化活动，得以快速融入企业。

4.通过乐享分享知识。张为强举例说，高顿教育和全国许多大学签订了合作协议，但员工其实并不清楚跟谁签了协议，只能通过公司发布的新闻回溯。他采用腾讯乐享的问答模块来沉淀这些知识，先提问，然后由专人进行回答。所有回答内容均可编辑，每次编辑都会注释更新时间、更新内容，员工通过浏览回答就能快速知晓公司大事小情。

5.用腾讯乐享推送内部通知。用腾讯乐享的文档承载推送内容，用企业微信推送给员工，触达率大幅度提高，而且腾讯乐享的文档有浏览记录，可以看到哪些员工看到了推送，效果更好。

6.通过乐享沉淀企业知识。张为强说，高顿教育从事教育行业，有大量课件和培训资料，这是极为宝贵的知识财富，高顿教育曾经做过一个知识系统来管理这些知识财富，但面临很多问题，比如使用难，查找难，权限控制难。特别是权限控制，很多知识材料流失，给企业造成很大损失。通过腾讯乐享来承载这些知识财富，则保证了外部人员无法浏览这些文档，即便有人截图分享出去，也能快速追查到泄露者。更重要的是，知识沉淀在腾讯乐享，可以更好的分享，推送，员工也能随时随地查看。

7.用乐享存储照片。张为强解释说，高顿教育每年都会在全国举办上百场大型活动，会有大量现场照片，以前大家不知道把照片放在哪里，后续想要使用时很困难，而且还有可能面临法律风险，比如图片侵权。用腾讯乐享来存储照片，使用更方便，也不会有侵权风险。

8.用乐享落地风尚文明。企业内部风尚文明，需要有落地的地方，张为强说，他曾在乐享发过一个吸烟相关的帖子，让大家去反馈，效果很明显，大家都知道不文明行为会被曝光。

9.用活动关联会议室。高顿教育以前举办活动，会议室和活动是割裂的，接入腾讯乐享很好地解决了这一问题。

10.通过K吧组建部门圈子。高顿教育以前都是通过建群来区分部门，结果导致消息混乱，很容易错过重要信息，而且权限管理困难。使用腾讯乐享的K吧功能，让不同部门都能有自己的圈子，让员工可以找到集体，很多员工并不参与，但看到圈子的存在就很高兴。

“怎么让员工更爱乐享，我总结了四点经验”

虽然腾讯乐享能解决高顿教育面临的这些挑战，但要让员工愿意使用腾讯乐享，还需要做很多工作，张为强分享了他的四点经验：第一，用行政的方式要求大家，活动只能在乐享做，其他地方做公司不认；第二，公司也把相关活动放到腾讯乐享上，让大家参与，比如摄影大赛，大家都把照片传到乐享上，然后运营同事会根据日期将精选照片推送给大家；第三，用乐享的二维码签到功能做工作餐领取记录，非常方便，谁吃了谁没吃，导出数据就一清二楚；第四，把公司的培训体系融合进来，培训课件都放在腾讯乐享上。

除此之外，张为强还会给大家亲口介绍腾讯乐享，举一些使用案例，随着员工在腾讯乐享上的互动越来越多，大家对乐享的依赖和喜爱也就越来越深了。