明源云：1+N运营模式，95%的员工主动上乐享

引言

四步运营计划，明源云乐享活跃率高达95%：

找准定位，向上影响，有了上级的支持将帮助管理员顺利开启社区；

目标一致，寻找同伴，有了团队辅助，运营工作的重担将减轻不少；

用到实处，全员推广，真正把握员工需求，让员工从被动登陆到主动上线；

设置激励，奖励活跃成员，良好的激励机制将使平台更活跃地运营下去。

明源云是国内领先的地产生态链数字化服务商，已为全国超过6000家房地产企业提供智能商业解决方案和管理系统。在内部学习、交流社区的运营上，明源云也有优异成绩和丰富经验。

2020年2月引入腾讯乐享至今，在一位负责人的运营下，明源云的平台活跃率已经超过95%，高峰期每人每天登陆乐享5次。

现在，乐享已经成为了明源云内部的“流量中心”——明源云乐享的首页，广告位招租的“生意”都做起来了，各个部门做宣传都要来抢广告位。

从拉人上乐享，到广告位一位难求，这位运营同事透露给乐乐：用4步，就能启动乐享社区，让员工在这里活起来。

第一步：找准定位，向上影响

引入了腾讯乐享，起步很艰难，怎么办？

积极地寻求上级的支持，能让管理员事半功倍。

明源云的乐享运营同学，向CEO进行了一次汇报——切入公司的内部管理痛点，找准乐享平台的定位。

比如，明源云的痛点是“分散”——内部培训非常多，却分散在各个部门和平台；各个岗位的学习资料很分散，员工没有一个明确的学习体系；知识文档也缺乏一个统一沉淀的地方；缺少让企业文化发光发亮的平台。

痛点明确了，乐享平台的定位和价值也就明确了——公司内部统一的培训、知识管理和企业文化建设平台。腾讯乐享的强大功能正好都能派上用场了！

给公司实际的难题提供出解决方案，自然能够获得上级的支持，投入资金和人力，让平台的起步有了垫脚石。

第二步：目标一致，寻找同伴

运营一个近万人的社区，仅靠一个人，工作量实在太大。明源云的乐享负责人，作为超级管理员，第二步行动就是组建一个管理员团队，形成了1+N的运营模式。

培训、业务咨询和文化活动在各个业务线本来就有专员负责，现在，通过乐享标杆用户案例，向他们传递平台价值，协助他们迁移到乐享上进行以往的工作，就既没有增加各个专员的工作量，反而提升了工作效率，又让公司有了一个集中管理的渠道，一举多得！

于是，超级管理员“拉拢”了各个业务线的一百多名专员，授予他们乐享管理员的权限，管理员上任后就能配合进行乐享运营和管理，各自做知识管理和培训、运营专属K吧。

问题来了：怎么做好协助和支持，让他们成为合格的管理员呢？

首先，每个成为管理员的同事都会收到一封有仪式感的邮件，让他们感受到自己有了“管理大权”：

接下来，管理员会被聚拢在一个小圈子——这位超管搞起了“社群运营”，将所有的管理员拉进了群聊，针对性地提供大家需要的运营方案和工具支持。截止目前，管理员的社群已经有了120人之多，覆盖了公司和培训、宣传、运营相关的各岗位同事。

腾讯乐享一有功能更新动态，超管会发到群里，让大家知道怎么运营新功能；各种节日到来，超管不仅会给大家活动参考，还会提供活动经费，让更多管理员来做活动；乐享团队的同学去明源云进行交流，超管也会号召管理员一起提需求，让各个同事对自己的管理员身份更有认同感。

第三步：用到实处，全员推广

管理员团队建好了，有了足够的资源，就是全员推广的成熟时机了。

怎么让全公司都对乐享平台有认知、常登陆？当然是多多刷存在感，让乐享能够为各种业务需求服务。

明源云众多一线销售，销售资料、产品文档去哪获取？乐享上建好了丰富完备的知识库。

新人刚入职，乐享上已经为他推送了新人的项目制培训；新人入职礼包也通过乐享通知和发送：

年会、公司跨地区会议，选什么平台？当然是乐享直播。

公司要做吉祥物，征集、评选在哪里参与？也是腾讯乐享。

还有更多企业文化建设活动，都通过论坛来进行。

让乐享贯穿到公司内部的种种情景，让业务线管理人员、企业员工感受到平台统一性的优势，乐享成为大家愿意主动登陆的平台就是水到渠成的事情。

第四步：设置激励，奖励活跃成员

让乐享平台在全公司有了认知，接下来，该思考怎么把它“盘活”，让更多人更多次登陆平台，这样才能发挥出乐享的作用，深度服务到企业培训、知识管理和文化建设。

一个合理的激励体系，是时候建起来了！

活跃的成员，会得到荣誉和物质双重激励，为更多的成员带来正面影响。

上传文档数最多的用户、文档点赞最多的用户排行榜名单会被定期晒出来，鼓励更多的知识沉淀；每个区域学考最多的员工也会做出排行榜，鼓励成员到乐享学习。

比如，去年10月起，知识分享达人赛创办了起来：

充满干货的分享文章，还能获得“官方”的点赞和红包：

表彰除了贴在乐享社区里，超管也会在各个社群里大力宣传，增加荣誉感：

找准定位，向上影响，有了上级的支持将帮助管理员顺利开启社区；

目标一致，寻找同伴，有了团队辅助，运营工作的重担将减轻不少；

用到实处，全员推广，真正把握员工需求，让员工从被动登陆到主动上线；

设置激励，奖励活跃成员，良好的激励机制将使平台更活跃地运营下去。

用这四步，明源云乐享成为了内部流量中心。