1 月 23日起，乐享直播小程序正式免费上线。截至 2月 3日，已有超过 6000家学校、医院、企业等大型组织开通。 防疫知识培训、教学直播、企业直播成为最常见的选择。

依托腾讯多年音视频技术及全球海量加速节点，腾讯乐享直播支持 3 种直播模式、 4种互动方式、 5种观看方式 ，更具备 万人观看、安全可控、超高画质、超低延迟的特性。

疫情紧急，腾讯乐享与客户共同战 “疫 ”。 这里为您送上一份上手指南，一图快速了解乐享直播。

热点问题 Q&A：

1 、腾讯乐享与乐享小直播是什么关系？

答：乐享小直播是腾讯乐享直播的一个小程序应用，电脑直播、回放转存课程、下载视频以及观看数据等都在腾讯乐享管理后台，如果还没有安装腾讯乐享，请在企业微信应用市场 > 疫情专区 找到 腾讯乐享 安装，并保持与乐享小直播的授权可见范围一致。

2 、企业外的员工能否能通过乐享小直播观看直播？

答：乐享小直播目前仅限企业内成员观看，暂不支持非企业成员观看。

3 、为什么其他同事打开直播会黑屏，无法正常观看直播？

答：黑屏的原因是乐享小程序无法识别当前员工身份，请检查乐享小直播的授权可见范围是否包含观看人，建议乐享小程序授权给公司全部员工。

4 、哪些人能在乐享小直播发起直播？

答：仅乐享小直播管理员可发起直播，如果同时开通了腾讯乐享，可以通过电脑打开腾讯乐享后台（ www.lexiangla.com ） >设置 >权限设置 >直播管理员 中添加需要发起直播的人员名单。

5 、乐享小直播能直播 PPT等文件吗？

答：不能，乐享小直播仅支持手机拍摄，但是在开通授权腾讯乐享后，支持电脑直播模式，可直播 PPT、视频、桌面操作等，

6 、乐享小直播的有回放吗？能否下载回放视频？

答：乐享小直播会自动录制回放，开通腾讯乐享后，可以将回放视频一键转课程用于回放点播，并且可以在课程中下载回放视频。

7 、乐享小直播能导出评论和提问记录吗？

答：评论由于刷屏较快，后台不会保存。建议通过提问的方式，方便讲师翻看和回答，也便于在开通腾讯乐享后，在直播管理中导出提问记录。